Centro de control

Resumen operativo

Sistema activo

Buen día, Laura.

Revisa el pulso de las solicitudes de tu operación.

Total solicitudes 0 Todas las solicitudes
Pendientes 0 Requieren atención
En revisión 0 En proceso de revisión
Observados 0 Requieren corrección
Aprobados 0 Solicitudes aprobadas
Rechazados 0 Solicitudes rechazadas
Actividad reciente

Solicitudes que necesitan contexto

Reglas activas

La operación, en claro

01
Cambios de horario

Anticipación mínima de 48 horas. Si no se cumple, adjunta soporte de urgencia.

02
Compensados

Solo fechas futuras. Recepción hasta las 15:00 del día en curso.

03
Retroactivos

No se aceptan. Puedes solicitar una excepción para revisión del jefe de área.

Panel WFM

Comportamiento de solicitudes

Solicitudes por usuario
Motivos más frecuentes
Bandeja de trabajo

Todas las solicitudes

Solicitud Usuario que solicita Fecha Estado
Nuevo registro

Presenta una solicitud

La información queda trazable desde el envío hasta la decisión de WFM.

Enviar → Revisar → Resolver
01 / Tipo de solicitud
02 / Detalle
Empleado involucrado

Las horas deben colocarse en formato de 24 horas, por ejemplo 08:30 a 17:00.

Para un cambio con menos de 48 horas de anticipación se requiere evidencia de la urgencia.
Solo tu equipo y WFM verán este registro.
Mesa de revisión

Vista WFM

Revisa el detalle y registra una respuesta.

Pendientes0
En revisión0
Resueltos0
Rechazados0
Solo WFM

Permisos de envío por solicitud

Configura qué rangos pueden crear cada tipo de ticket.

SolicitudAnticipación (h)CorteEvidenciaCoordinaciónSupervisión
Cambio de horario
Enroque
Compensado
Horas extra
Validación SIOP
Excepción